Service après-vente

Demande de retour

Vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits ?

Veuillez compléter le formulaire afin d'obtenir un numéro de retour, indispensable au traitement de votre demande. N'expédiez en aucun cas votre colis avant d'avoir reçu ce numéro par email. Tout envoi sans numéro de retour pourra être refusé par IPH France.

Les frais de retour restent à votre charge.

  1. Je demande un numéro de retour
  2. Je reçois le numéro par email
  3. J'envoie mon colis à IPH France

Formulaire SAV

Vos coordonnées
Matériel (ou Pièce ?)
État du matériel (de la pièce ?)

Règles applicables

Sélectionnez l'état de la pièce que vous souhaitez retourner pour afficher les conditions de prise en charge.

Règles applicables au retour de pièces neuves

En aucun cas IPH France ne pourra reprendre une pièce qui aurait été montée, abîmée, ou modifiée d'une quelconque manière par le Client et, de ce fait, ne pouvant pas être revendue en l'état. Les kits de pièces doivent nous être retournés complets ; dans le cas contraire les pièces ne pourront être reprises. Le retour de pièces neuves doit se faire dans les 30 jours suivant la livraison et un abattement de 20% du prix facturé sera appliqué pour frais de gestion, reconditionnement et essais.

Règles applicables au retour de pièces pour expertise

Nos pièces sont garanties un an, la date de la vente faisant foi. La garantie sera reconnue en cas de défaut de fabrication ou de vice caché de la pièce après expertise par notre service après-vente pour toute expertise les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'urgence, et si le client le demande, IPH France peut procéder au remplacement de la pièce avec facturation. En cas de défaut constaté de la pièce d'origine un avoir sera établi en annulation de cette facture. Dans le cas contraire, la pièce dont la garantie n'est pas reconnue reste la propriété du client qui s'engage à acquitter la facture.

Motif de votre demande de retour
Adresse de retour
IPH France
ZAC Eurotransit 3
Rue Gustave Eiffel
57365 Flévy

Interpump Hydraulics une société internationale

Interpump Hydraulics est une société internationale, présente sur les cinq continents, dans plus de 80 pays, par le biais de ses différentes marques.

  • Italie
  • France
  • Allemagne
  • Royaume Uni
  • USA
  • Brésil
  • Chili
  • Pérou
  • Inde
  • Chine
  • Australie
  • Nouvelle Zélande